Kategorie

Informacje o promocjach

Regulamin

Postanowienia Ogólne

1. W hurtowni nie są obsługiwane osoby detaliczne!
2. Niniejsza hurtownia prowadzona jest przez firmę grupy BIOVIT z siedzibą w Lublinie, zwaną w dalszej części regulaminu Sprzedającym.
3. Przedmiotem zamówienia w niniejszej hurtowni mogą być towary wymienione w aktualnej ofercie w chwili składania zamówienia.
4. Zasady dokonywania zamówień w hurtowni reguluje w szczególności niniejszy dokument zwany w dalszej części "Regulaminem".

Sprzedaż dla Podmiotów Gospodarczych
1. Strona www.SexHurtownia.pl przeznaczona jest tylko dla odbiorców hurtowych.

2. Aby rozpocząć współpracę konieczna jest rejestracja Klienta na stronie: http://www.sexhurtownia.pl/Rejestracja.html

a) Klient otrzymuje informację dotyczącą aktywacji konta w przeciągu 24 godzin poprzez otrzymanie e-maila lub telefonu od Sprzedawcy.

b) Po weryfikacji danych, aktywowane jest konto Klienta, które umożliwia wgląd w ceny oraz opisy towarów i dokonywanie zakupów.

Rabaty

1. Rabaty od cen hurtowych mogą być ustalone indywidualnie w zależności od jednorazowej kwoty zamówienia.
2. Klientom dokonującym regularnych zakupów w hurtowni, udzielany jest stały rabat na cały asortyment. Wysokość tego rabatu uzależniona jest od wielkości miesięcznych obrotów.

Procedura Składania Zamówień

1. Zamówienia w hurtowni mogą składać tylko zarejestrowani Klienci posiadający zweryfikowany status hurtownika.
2. Zamówienia na towary przyjmowane są elektronicznie poprzez stronę internetową, telefonicznie, fax-em lub e-mailem.
3. Warunkiem dokonania zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza.
4. Poprzez złożenie zamówienia Klient oświadcza, iż zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu i ją akceptuje.
5. Poprzez złożenie zamówienia, Klient oświadcza, iż wyraża zgodę, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 Nr 101, poz.926 z późn. zm.) na wykorzystanie i przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedającego w celu realizacji zamówienia.

a) BIOVIT nigdy nie udostępnia danych swoich Klientów żadnym organom, instytucjom, firmom. Dane wszystkich Klientów są bardzo profesjonalnie strzeżone i traktowane jako szczególnie ścisła tajemnica handlowa.
6. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę elektronicznie, fax-em lub e-mailem.

a) Zamówienia telefoniczne przyjmowane są od poniedziałku do piątku w godzinach 10-17.

Realizacja Zamówienia
1. Zamówienia są realizowane niezwłocznie po ich otrzymaniu, z zastrzeżeniem poniższych zapisów.
2. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności towaru w hurtowni oraz u producentów.
3. Jeżeli zamówiony towar znajduje się w magazynie, realizacja zamówienia odbywa się w terminie 1 dnia roboczego.
4. Jeśli w danej chwili towar nie znajduje się w magazynie, wówczas realizacja zamówienia jest przedłużona o czas niezbędny na uzyskanie zamówionego towaru od producenta, jednak nie dłużej niż 10 dni roboczych.
5. Zamówienia realizowane i wysyłane są wyłącznie w dni robocze (od poniedziałku do piątku).
6. Zamówione towary dostarczane są do Klienta poprzez Pocztę Polską lub firmę kurierską:
a) Poczta Polska - czas dostawy wynosi do 1-3 dni roboczych od daty nadania przesyłki (wszystkie przesyłki są priorytetowe)
b) Firma kurierska - czas dostawy wynosi 1 dzień roboczy od daty nadania przesyłki (w szczególnych przypadkach możliwe są nieznaczne opóźnienia związane z niezależnymi warunkami, np. atmosferycznymi)
7. Koszty przesyłki pokrywa Klient według obowiązującego cennika zamieszczonego na stronie hurtowni.

a) Jeżeli zamówienie przekracza kwotę 1000 zł netto, koszt dostawy pokrywa Sprzedający.
8. Zamówiony towar dostarczony jest na adres wskazany w zamówieniu.
9. Sprzedający zastrzega sobie prawo do niepełnej realizacji zamówienia lub według życzenia Klienta dosłanie brakujących towarów w późniejszym terminie w przypadku braku zamówionych towarów w magazynie.
10. Na życzenie Klienta odbiór zamówionego towaru może nastąpić w magazynie w Lublinie.
a) Odbiór osobisty może nastąpić po otrzymaniu przez Klienta informacji e-mailowej lub telefonicznej o możliwości odebrania z magazynu.
11. W przypadku stwierdzenia przez Klienta dokonania nadużycia przesyłki bądź zaistnienia możliwości dokonania takiego nadużycia przez osoby trzecie (poczta lub firma kurierska), Klient zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania hurtowni o zaistniałym przypadku.

Formy Płatności
1. Rozliczenie transakcji może nastąpić następująco:
a) Na terenie Polski - płatność z góry lub za zaliczeniem pocztowym (przy odbiorze)
b) Europa i pozostałe kraje - płatność z góry kartą kredytową lub przelewem.

Aktualizacja Cen
1. Wszystkie ceny za towary/produkty podane są w złotych polskich.
2. Ze względu na różnice walutowe, Sprzedający może dokonywać zmian cen w każdym czasie, przy czym w przypadku złożenia zamówienia przez Klienta, wiążąca jest cena obowiązująca w momencie składania zamówienia.
3. Ceny poszczególnych produktów znajdują się na stronach hurtowni.
4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży w przypadku ich wycofania przez producentów.

Zwrot Towaru, Gwarancje i Reklamacje
1. Klient może w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki zwrócić zakupiony w hurtowni towar. Zwracany towar nie może być używany ani uszkodzony, a także musi posiadać oryginalne opakowanie. Klient dokonuje zwrotu produktu na swój koszt.

a) Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
2. Klient ponosi koszty związane z dokonaniem ewentualnego zwrotu.

3. Ze względu na specyfikację oferowanych towarów, niedziałające oraz uszkodzone towary wymieniane są w terminie do 3 miesięcy od daty zakupu.
Uszkodzone płyty DVD wymieniane są na pełnowartościowe.
Hurtownia BIOVIT jest jedyną firmą w Polsce i jedną z niewielu w Europie, udzielającą gwarancji na akcesoria erotyczne!

4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń lub wad mechanicznych powstałych podczas transportu są rozpatrywane w sytuacji, gdy wada czy uszkodzenie zostały zgłoszone spedytorowi w momencie odbioru przesyłki. Warunkiem przyjęcia takiej reklamacji jest spisanie wraz ze spedytorem protokołu reklamacyjnego.

a) Stawiając na Bardzo Wysoką Jakość Obsługi Klienta, Sprzedawca przejmuje wszystkie formy kontaktu w sprawach związanych z uszkodzeniami towaru.
5. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 3 dni od daty ich wpłynięcia do Sprzedającego.

Postanowienia Końcowe
1. Zmiany niniejszego regulaminu dokonywane będą poprzez zamieszczenie ich na stronie internetowej oraz poinformowanie wszystkich Klentów i wejdą w życie z chwilą ich wprowadzenia.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 Nr 22 poz 271 z późn. zm.)